Este 11 de octubre de 2024, la cancelación de varios vuelos de Avianca en el aeropuerto Yariguíes de Barrancabermeja ha generado una ola de indignación entre los pasajeros. La aerolínea informó que las cancelaciones fueron causadas por condiciones climáticas adversas, sin embargo, los viajeros afectados han señalado que, además del problema meteorológico, los vuelos estaban sobrevendidos, lo que ha incrementado los retrasos y su frustración.
Los pasajeros expresaron su molestia no solo por la falta de información clara por parte de la aerolínea, sino también por la ausencia de soluciones inmediatas ante la situación. Muchos de ellos han visto sus itinerarios alterados y exigen que Avianca proporcione asistencia adecuada para que puedan continuar con sus planes de viaje.
La sobreventa de vuelos, una práctica en la que se venden más asientos de los que tiene capacidad el avión, ha agudizado la tensión en el aeropuerto, ya que los usuarios no solo enfrentan la cancelación de sus vuelos, sino que muchos de ellos también temen no poder ser reubicados en los próximos vuelos programados.
Ante esta situación, los viajeros están exigiendo respuestas rápidas y una mejor atención por parte de la aerolínea para mitigar los inconvenientes generados por las cancelaciones y retrasos.