Un total de 7.027 documentos de identidad, entre cédulas digitales y amarillas, así como 5.137 tarjetas de identidad, permanecen almacenados en los archivos de las tres sedes de la Registraduría Nacional del Estado Civil en Barrancabermeja. Esto se debe a que las personas que realizaron el trámite y pagaron por la expedición de estos documentos aún no han acudido a la entidad para reclamarlos.
De la cantidad total de documentos represados, 5.065 están en la sede Especial, 1.958 en la Auxiliar Nº1 y 4 en la Auxiliar Nº2. Con el objetivo de facilitar a los ciudadanos la recuperación de sus documentos, la Registraduría Especial de Barrancabermeja y sus sedes auxiliares Nº 1 y Nº 2 han extendido su horario de atención, atendiendo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Omar Guevara, delegado departamental de Santander, instó a los ciudadanos a acercarse a la Registraduría para reclamar sus documentos, recordando que solo el titular puede realizar este trámite, y en el caso de menores de edad, los padres pueden hacerlo presentando sus propios documentos de identidad.
Es importante destacar que, transcurrido un año, los documentos no reclamados son destruidos. Para solicitar una nueva cédula digital, se debe pagar una tarifa de $63.050, mientras que para la cédula amarilla con holograma, el costo es de $55.800. En cuanto a las tarjetas de identidad, estas mantienen su vigencia hasta la fecha de vencimiento.
La Registraduría recomienda a los ciudadanos verificar el estado de sus documentos a través de la página web www.registraduria.gov.co, seleccionando la opción “estado del trámite”, y posteriormente acercarse a la oficina correspondiente para la entrega del documento.
Las sedes disponibles para reclamar los documentos son la Registraduría Especial de Barrancabermeja en el barrio Galán, la Registraduría Auxiliar N°1 en el barrio Las Granjas, y la Registraduría Auxiliar N°2 en el corregimiento El Centro, vereda Campo 22. Esta última sede, recientemente inaugurada, atiende a más de 30.000 habitantes de las 31 veredas y campos de explotación petrolera del corregimiento El Centro.
El horario de atención extendido en las sedes de la Registraduría se mantendrá hasta el próximo lunes 29 de enero.